ExpertiseNos expertises

Nous vous aidons à mieux comprendre vos clients, transformer et adapter vos organisation, réseaux et SI, pour obtenir une croissance profitable et durable.

De la définition de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle, notre approche est globale, basée sur l’échange et la co-construction.

Stratégie & Marketing

Dans un contexte économique incertain où d’importantes évolutions impactent le monde des télécommunications, analyser les tendances,  comprendre les innovations et anticiper les attentes de ses clients sont essentielles pour orienter ses choix stratégiques et développer ses revenus.

 

 Nous aidons nos clients à construire leur positionnement, définir leurs stratégies, et à la décliner en plans d’actions opérationnels.

Etudes & Veille

Nous vous aidons à comprendre les besoins et comportements de vos cibles en développant une segmentation utile pour:

  • Acquérir une vision 360° des évolutions du marché
  • Comprendre les changements pour adapter la stratégie 
  • Mesurer le potentiel business à moyen et long terme
Stratégie & développement

Nos équipes évaluent le potentiel du marché étudié (services financiers mobiles, activités B2B, Smart Energie, IOT, ou lancement d’un MVNO, ….), pour repérer les opportunités de croissance et les traduire en axes de développement :

  • Définir et mettre en œuvre un plan stratégique
  • Identifier des relais de croissance et des nouveaux services
  • Supporter les fusions / acquisitions– due diligence
  • Accompagner l’obtention de financements externes
Marketing stratégique

Nous vous aidons à aligner votre stratégie marketing avec vos objectifs business:

  • Analyser et dimensionner le marché 
  • Faire un benchmark de la concurrence
  • Analyser le cadre réglementaire
  • Définir le meilleur positionnement stratégique
  • Elaborer le business plan
Distribution

Nous vous aidons à tirer parti des innovations du secteur pour créer une proposition de valeur différenciante et pour optimiser votre organisation des ventes :

  • Définir et piloter la roadmap de produits et de services
  • Définir et implémenter un modèle de distribution (canaux de distribution, partenariats)
  • Mesurer les performances (KPI)
Accélération Digitale

Nous vous aidons pour définir et mettre en oeuvre votre stratégie digitale :

  • Audit de maturité digitale
  • Elaborer et mettre en œuvre une stratégie digitale
  • Définir un plan schéma directeur de la stratégie de digitalisation (Mix canal, e-Commerce, Relation Client)
  • Acquérir du trafic digital et des leviers de Marketing digital
  • Co-construire & optimiser des parcours digitaux via des méthodes Design Thinking & Agile
  • Elaborer et lancer des services digitaux

Transformation Réseaux & IT

Les évolutions du réseau et du système d’information sont guidées par les objectifs stratégiques de l’entreprise. Les infrastructures ITN sont des leviers porteurs de valeur et favorisent l’agilité et la performance.

 

Nous aidons nos clients à bâtir une stratégie de transformation réseau et/ou SI au regard de leurs ambitions business et à adapter leurs méthodes et processus pour rester compétitifs.

Nous couvrons ainsi toutes les étapes d’un projet de modernisation technologique, de la conception d’une stratégie jusqu'à sa mise oeuvre :

Transformation (réseau et/ou SI) cible à opérer
  • Analyser l’existant et identifier les évolutions
  • Elaborer la roadmap de transformation
  • Evaluer les moyens de mise-en-œuvre
Support à la sélection et au Pilotage des fournisseurs
  • Collecter les besoins métiers et techniques
  • Rédiger et publier des RFP
  • Evaluer et sélectionner des fournisseurs
  • Accompagner la négociation
Ingénierie des réseaux

Nos experts consultants interviennent partout dans le monde sur des projets de migration vers les réseaux de nouvelle génération Very High Broadband (4G/5G, LTE, Backbone fibre, FTTx…).

  • Concevoir le réseau & l'architecture
  • Optimiser les processus et les Infrastructures
  • Conseiller sur les choix d’investissements
  • Réaliser des études FTTH et fiabiliser les coûts et délais de vos déploiements
  • Organiser la convergence entre les réseaux fixes, mobiles et internet et superviser les opérations associées
  • Mesurer la qualité de service pour identifier et résoudre proactivement les causes d'incidents
Conception et modélisation du SI

Du développement à la mise ene oeuvre de vos systèmes d’information, notre champ d’actions couvre :

  • Repenser l’organisation informatique et mettre en place un portefeuille applicatif efficace qui soutient l’innovation
  • Décliner les principaux standards de l’IT et des télécoms (TM Forum, TOGAF, ITiL, Cobit) sur la base des best practices d’Orange et des opérateurs chez qui nous intervenons
  • Appui à la réalisation d’un schéma directeur informatique
  • Audit technique & fonctionnel d’un domaine ou d'une application informatique
  • Architecture d’un domaine applicatif
Gouvernance de la transformation et du déploiement
  • Piloter le projet
  • Identifier les risques et gérer des plans d’actions
  • Coordonner et organiser des comités de projet

Développement & Intégration de services

Les technologies de l’information aident les entreprises à se transformer et à croître.

Nous abordons les défis IT en prenant en compte vos spécificités pour accélérer votre transformation digitale et assurer la compétitivité durable de votre entreprise.

Nos experts apportent un point de vue indépendant et objectif pour vos aider à atteindre le plein potentiel de vos ressources, investissements informatiques pour vous conseiller :

Développement & Intégration
  • Développer des solutions spécifiques (OSS/BSS, distribution…)
  • Refonte de SI de gestion : modernisation, informatisation de processus
    • Développement d’applications mobiles et de portails métiers
  • Intégrer une solution du marché grâce à nos partenaires (Actility, Opencell, Pega…)
Transformation Digitale IT
  • Accompagner le déploiement d’assets digitaux (portails, e-shop, canaux Relation Client)
  • Gestion de projet avec les méthodes Agiles, design Thinking, devOps, ...
  • Formation pour la prise en main des outils IT
  • Méthodologies de Gestion du déploiement (Agile, cycle en V, DEVOPS…)
Support aux activités de l’exploitant
  • Maintenances correctives / évolutives
  • Mise en place de TMA
  • Outsoursing
Centres de Services / Outsourcing

Nous vous accompagnons pour développer des stratégies d’externalisation et de délocalisation.

Nous avons la capacité de :

  • prendre en charge tout le processus de création de l’activité client : recherche de site, formalités, logistique et recrutement.
  • proposer deux modèles d’engagement: engagement de ressources ou engagement sur les résultats.

Nos centres de développement multi lingues, au Maroc (Rabat et Casablanca), en Tunisie (Tunis), en Argentine (Buenos Aires), ont obtenu plusieurs distinctions et certifications du secteur.

Change & People

La mutation des différents secteurs impose des changements majeurs. L’anticipation et l’innovation sont les clés du succès, l’engagement des équipes une condition évidente.

 

Nous vous aidons à améliorer votre organisation et transformer votre entreprise en un lieu de travail plus agréable. Nous accompagnons le changement avec une démarche fondée sur la co-construction dans l’objectif de libérer l’initiative individuelle, l’intelligence collective, la motivation et l’adaptabilité

Notre champ d’actions couvre les besoins suivants :

 

Diagnostic & Audit

Nous menons les diagnostics pour identifier les points de blocage dans la prise de décision et à en comprendre leurs causes :

  • Diagnostiquer pour identifier les améliorations à opérer
  • Construire des recommandations
  • Identifier des points de vigilance
Transformation et adaptation de l'organisation

Nous aidons nos clients à construire des organisations qui créent de la valeur et qui simplifient la prise de décision en définissant avec eux les étapes de leur  transformation globale :

  • Construire votre vision à partir de votre contexte
  • Concevoir une organisation orientée client
  • Définir, suivre et animer les plans  de transformation : organisation; performance, innovation et produits
Conduite du changement & Capacity Building

Les changements organisationnels sont souvent source de tensions. Nous travaillons avec nos clients pour créer des pratiques de management agiles et sur-mesure. Nous les aidons à répondre aux attentes et craintes de leurs collaborateurs.

  • Notre approche se fonde sur notre expérience terrain et sur les éléments qui rendent pérennes le changement :
  • Concevoir et mettre en place une université d'entreprise
  • Co-construire avec les acteurs RH et les métiers, les compétences
  • Créer votre modèle de leadership et votre charte managériale alignés sur la vision et la stratégie de l'entreprise
  • Elaborer les parcours de formation
  • Identifier les passerelles opérationnelles et managériales pour améliorer votre performance.

 

Notre démarche centrée sur l’humain, favorise l’implication des collaborateurs pour que chacun devienne un acteur du changement dans un système organisationnel agile.

Notre approche est shoulder-to-shoulder, un plan de développement spécifique est défini pour chaque niveau de management ou d’expertise et à chaque phase : pour améliorer vos compétences, booster votre motivation et engagement, réussir votre transformation et construire votre futur.