Face à l'évolution rapide des technologies, les entreprises doivent s'adapter et adapter en continu les compétences de leurs équipes pour rester compétitives. C’est ainsi qu’un opérateur de télécommunications a décidé de former 600 de ses collaborateurs pour développer leurs compétences dans le domaine de la Data et de l'Intelligence Artificielle. Ce projet visait à renforcer les compétences jugées stratégiques pour trois métiers clés : Data Engineer, Data Scientist et Data Analyst. L'objectif est d'assurer une montée en compétences efficace et adaptée aux exigences du marché, tout en favorisant l'innovation au sein de l'organisation.
Pour répondre à ce besoin, il était essentiel de concevoir des parcours de formation sur mesure, intégrant les meilleures pratiques et les ressources pédagogiques les plus pertinentes. Nos ingénieurs en formation ont accompagné cet opérateur pour atteindre son ambition de formation.
Le besoin : Renforcer les compétences des salariés dans le domaine DATA-IA
Le besoin de l’opérateur est de renforcer les compétences de ses collaborateurs dans le domaine de la Data et de l'Intelligence Artificielle. L'objectif est de former 600 employés d'ici 2024, en se concentrant sur trois métiers stratégiques : Data Engineer, Data Scientist et Data Analyst. Cette initiative vise à garantir que l'entreprise dispose des compétences nécessaires pour réussir sa transformation Data-IA et anticiper les évolutions rapides du secteur, tout en stimulant l'innovation et en améliorant la performance globale de l'organisation.
Pour atteindre cet objectif, l’enjeu est de concevoir et de mettre en place des parcours de formation adaptés, intégrant des contenus pertinents et des méthodes pédagogiques efficaces.
La méthodologie de Sofrecom pour développer les compétences Data-IA
Sofrecom a mis en place une méthodologie structurée et dynamique par étape pour garantir le succès de ce projet :
1. Conception des parcours
Des ateliers collaboratifs ont été animés avec des experts métiers pour définir les compétences clés de chaque métier priorisé et d’identifier les contenus de formation adaptés tout en prenant en compte les profils des apprenants et leurs attentes. Cette étape a permis de sélectionner des modules les plus adaptés sur la plate-forme Coursera et d’identifier les modules complémentaires à concevoir pour les compléter.
2. Communication & sensibilisationdes acteurs de la formation et des managers
Afin d'assurer une bonne circulation de l'information, les consultants de Sofrecom ont proposé un plan de communication permettant de mettre en avant les parcours conçus et de partager leurs contenus avec les responsables du learning-development de chaque division métier. Cette communication a inclus des échanges avec les départements RH, formation et les managers, afin de favoriser une appropriation du contenu des programmes et des prérequis nécessaires à chacun des parcours.
3. Gestion du processus de candidatures
Les consultants ont également assuré le pilotage du processus de sélection des apprenants. Cette étape visait à examiner les dossiers des différents postulants et à prioriser les profils les plus adaptés. Cela a inclus la collecte des candidatures, la réalisation des entretiens de tests de sélection et la présélection de candidatures à soumettre aux ressources humaines.
4. Suivi des apprenants et intelligence collective
Un suivi régulier a été mis en place tout au long des parcours de formation, du kickoff jusqu'à la clôture du parcours. Sofrecom a suscité des interactions entre les apprenants, favorisant ainsi un apprentissage. Des sessions d'échanges ont été ensuite organisées pour stimuler l'intelligence collective entre les apprenants. Ces rencontres, animées par une équipe dédiée, ont permis de partager des retours d’expériences des apprenants et l’identification de bonnes pratiques dans l’exercice de leurs métiers au quotidien.
5. Planification
Pour atteindre l’ambition de former 600 collaborateurs dans les délais fixés par le client, une planification rigoureuse des sessions de formation pour chacun des parcours a été mise en place avec le soutien des RH et des managers. Cela a permis de maintenir un rythme d'apprentissage soutenu et de maximiser le taux de réussite des participants tout en visant l’atteinte de l’objectif des 600 personnes formées à l’issu du programme.
Bénéfices obtenus à l'issu de ce programme de parcours de développement des compétences DATA-IA
L'accompagnement de Sofrecom a permis d'atteindre des résultats significatifs et mesurables pour le client. Voici les principaux bénéfices observés :
- Deux parcours de formation ont été conçus, l'un pour le métier de Data Engineer et l'autre pour Data Scientist. Ces parcours ont été structurés par sets de compétences pour favoriser une approche progressive et adaptée aux niveaux des apprenants.
- Au total, 71 salariés ont été formés sur le parcours Data Engineer et 50 sur le parcours Data Scientist. Cela représente une avancée significative dans le développement des compétences en Data et IA au sein de l'organisation.
- Le taux de complétion moyen des parcours est d'environ 75%, ce qui témoigne de l'engagement des apprenants et de la pertinence des contenus proposés.
- Ce projet a également permis d'instaurer une culture d'apprentissage continu au sein de l'organisation, favorisant ainsi l'épanouissement professionnel des collaborateurs.
Ce projet illustre l’importance d’adopter une démarche structurée et collaborative pour développer efficacement les compétences en Data et Intelligence Artificielle. La personnalisation des parcours de formation, la communication proactive et le suivi régulier des apprenants sont essentiels pour garantir l’engagement et la réussite. Enfin, la montée en compétences contribue à instaurer une culture d’apprentissage continu, indispensable pour accompagner la transformation digitale et maintenir la compétitivité de l’organisation.
Les expertises de Sofrecom
- Conception de parcours de formation: Élaboration de programmes sur mesure adaptés aux besoins des entreprises.
- Accompagnement des apprenants: Suivi personnalisé et soutien tout au long des parcours de formation.
- Facilitation d'ateliers collaboratifs: Animation de sessions de design de parcours avec des experts métiers.
- Gestion de Projets de Formation: Coordination des étapes de candidature et de sélection des participants.
- Promotion de l'intelligence collective: Organisation d'échanges et de partages d'expériences entre apprenants.
