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Témoignage : Plans Marketing Stratégique dans le domaine de la santé pour quatre pays européens

Témoignage : Plans Marketing Stratégique dans le domaine de la santé pour quatre pays européens

Dans le cadre de son activité stratégique, Orange Healthcare a demandé à Sofrecom Unité d’Affaires SATM & CSL [[SATM : Services Avancés pour télécoms & média

CSL : Business Consulting]] de réaliser les Plans Marketing Stratégique de 4 pays européens.

Cette mission s’est déroulée de mars à juillet 2009, elle consistait à faire un accompagnement méthodologique, une recherche de contenu et des recommandations auprès du Siège et de ses filiales.

Après avoir réalisé les supports méthodologiques et impliqué les différents correspondants pays dans cette démarche, nous avons analysé :

- les éléments environnementaux (démographique, sociétal, politique, etc.) qui pouvaient avoir un impact sur la santé.

- les enjeux e-santé auprès des acteurs gouvernementaux, publics et privés, avec la quantification du marché e-santé.

- l’écosystème pour comprendre comment fonctionne le système de santé et quels en sont les acteurs.

Cela nous a servi de base pour identifier les champs d’actions possibles et les opportunités business pour l’opérateur, que nous avons complétés avec des interviews d’acteurs clés et des brainstorms avec les filiales pays.

Nous avons ensuite confronté ces éléments avec une analyse SWOT de la filiale ce qui nous a permis de définir les ambitions stratégiques et les principaux moyens de les atteindre.

Enfin, nous nous sommes attachés à détailler par segment (6 segments prédéfinis par Orange Healthcare) les actions en cours, les opportunités business et actions à court et moyen terme. Ces opportunités court terme ont été valorisées pour avoir une vision du CA potentiel.

Ces Plans Marketing Stratégique ont été appréciés par le Siège pour leur pertinence, leur cohérence et le mouvement qu’ils ont permis d’impulser dans les filiales ; et aussi par des filiales très opérationnelles qui ont pu prendre du recul sur cette activité et avoir un positionnement et un plan de marché clairs.