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Sof’Vision

Sof’Vision

L’exemple de Togo Telecom

Togo Telecom est l’opérateur historique du Togo, chargé de l’équipement et de l’exploitation du service public des télécommunications. Il dispose d’une filiale Togocel pour la partie téléphonie mobile. Avec 6 millions d’habitants et un taux de pénétration mobile de l’ordre de 25 %, le Togo présente des perspectives de croissance significatives dans le secteur des télécommunications. 

Les enjeux 

Le Système d’Information Géographique (SIG) permet à l’opérateur de se démarquer de la concurrence et de réduire les coûts opérationnels de gestion des réseaux télécoms. 

Togo Telecom a souhaité acquérir la solution sof’vision pour la conception et la gestion de son infrastructure réseau. 

Une solution transverse 

Sof’vision est basée sur la gamme de produits ESRI™, leader mondial des éditeurs de Systèmes d’Informations Géographiques et partenaire de Sofrecom. 

Sof’vision offre de vastes possibilités (requêtes, continuité géographique, base de données unique, marketing…) et propose une interface très conviviale. Ses fonctionnalités portent sur l’exploitation du réseau, le géomarketing et couvrent tous les domaines métiers de l’opérateur (marketing, commercial, réseau…). 

La prestation de Sofrecom comprend la fourniture, l’installation, la formation, l’assistance au démarrage du système, la garantie de la solution globale ainsi que les logiciels associés.

Les bénéfices 

Sof’vision permet à Togo Telecom de gagner en efficacité et d’optimiser ses coûts. 

Gérer et planifier le réseau 

Infrastructure physique des réseaux (ingénierie et construction), gestion des équipes de maintenance (réduction des coûts). 

Optimiser la gestion de la relation client 

Meilleure coordination et réactivité des réponses aux demandes d’information ou d’assistance (autorités administratives, de régulation, collectivités…). 

Elaborer une stratégie d’offre commerciale 

Mutualisation des informations clients, représentation géographique du marché (statistiques), optimisation des campagnes de marketing direct.