Enjeu
Un opérateur au Moyen-Orient souhaitait comparer la qualité de son réseau mobile à celle de ses principaux concurrents, et identifier les points d’amélioration pour assurer son leadership national.
Méthodologie
Sofrecom a réalisé des campagnes de mesure sur les trois principaux réseaux mobiles nationaux. Pour évaluer la couverture et la qualité des services voix et données (2G/3G/4G LTE), puis faire un premier niveau d’analyse des performances, Sofrecom a défini la méthode de benchmark et développé un outil de traitement des données mesurées. Afin d’assurer la continuité de la démarche, les équipes locales ont ensuite bénéficié d’un transfert de compétences.
Résultat
Les points faibles détectés lors de la mission peuvent désormais faire l’objet d’analyses plus poussées ou d’un plan d’actions correctives. Le client dispose également d’une vision de la stratégie de ses compétiteurs.
