Depuis plus de 15 ans, les opérateurs historiques comme les nouveaux entrants du secteur télécom sollicitent l’expertise de Sofrecom pour lancer ou optimiser une activité MVNO (opérateur mobile virtuel) ou MNO (opérateur mobile classique). Sofrecom a récemment repensé son offre de services pour répondre à tous les besoins des MNO et MVNO en matière de marketing et relation client (produits, prix, distribution, communication, exploitation, support), réseaux et systèmes d'information.
Dans les pays développés, les MVNO sont bien implantés et commercialisent des services de téléphonie mobile. Ils apparaissent également dans la zone AMEA, où ils concurrencent ou complètent les opérateurs traditionnels.
Quel que soit leur niveau de maturité, les MVNO doivent adopter un positionnement différenciant pour cibler des segments de clientèle très spécifiques.
De leur côté, les MNO mettent en place de nouvelles stratégies pour résister à la pression concurrentielle, conquérir des parts de marché ou défendre leur base clients.
Créer ou transformer un MVNO peut constituer un levier de croissance : générer de nouveaux revenus à partir d’une capacité réseau sous-utilisée, occuper un marché convoité, ou encore attirer une nouvelle clientèle grâce à un positionnement ciblé.
Une parfaite maîtrise des enjeux MVNO
Le Département Prospective de Sofrecom suit depuis de nombreuses années l’évolution du marché MVNO, ses tendances et ses perspectives.
Nous comprenons en profondeur les problématiques des opérateurs classiques comme des MVNO, confrontés à l’évolution rapide des usages et des attentes des consommateurs.
Nos consultants collaborent régulièrement avec le Groupe Orange et sa division MVNO, pour accompagner les nouveaux entrants, en leur proposant un appui partiel ou complet selon leur autonomie.
Notre parfaite connaissance de l’écosystème MVNO nous permet d’anticiper les besoins et de proposer des solutions sur mesure fondées sur une méthodologie éprouvée.
Une offre complète pour les MVNO et MNO
La nouvelle offre de Sofrecom s’articule autour de trois axes clés :
- Stratégie et positionnement
- Négociation et partenariat
- Déploiement et performance
Notre objectif est d’aider les MNO et MVNO à améliorer leur efficacité opérationnelle et à structurer leur développement.
Nous analysons les besoins spécifiques de chaque client pour lui fournir un accompagnement adapté, en fonction de ses compétences internes et de ses objectifs stratégiques. Nous favorisons systématiquement des relations gagnant-gagnant entre MNO et MVNO.
Pour un MNO, la création d’un MVNO doit permettre de diversifier son activité sans nuire à son image de marque ni à sa stratégie globale. Sofrecom aide ces opérateurs à :
- Conquérir des marchés de niche
- Mettre à disposition une partie de leur capacité réseau
- Identifier les bons partenaires
- Négocier des contrats équilibrés
- Réduire les coûts d’exploitation et de maintenance
- Gérer le changement organisationnel lié au lancement d’un MVNO
Pour un MVNO, notre connaissance de l’environnement concurrentiel permet :
- D’identifier les segments à fort potentiel
- De nouer des partenariats avec des MNO
- De définir des business models adaptés
- De concevoir une architecture réseau différenciante
- De préparer et piloter les phases de négociation
Du revendeur simple au full MVNO (possédant ses propres infrastructures), Sofrecom met à disposition toute son expertise pour lancer, structurer
