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Nos réalisations

Nos réalisations

Stratégie de communication digitale pour développer la notoriété sur les réseaux sociaux

U302349 medium

Enjeu

Notre client opérateur mobile souhaitait développer et améliorer l'expérience digitale de ses clients.Son objectif : se démarquer par des contenus riches et attrayants et améliorer l'engagement de sa cible sur ses publications sur les réseaux sociaux.

Méthodologie

Notre consultant en Marketing Digital l'a aidé à élaborer et à mettre en place une stratégie de communication digitale. Cette stratégie a été déclinée par un édito adapté à chacun des réseaux sociaux et par la mise en place d’une roadmap de publications / animations. Pour installer la démarche dans la durée et continuer à tirer bénéfice de cette stratégie, notre expert a mis en place des guidelines de l’utilisation des réseaux sociaux et de la gestion de communautés (modération, gestions des comptes, prise de parole, gestion de crise, relations E-Influenceurs).

Résultat

Cette mission a permis à notre client de doubler son nombre d'abonnés. La nouvelle stratégie de communication à travers ses différents réseaux sociaux lui permis d'augmenter significativement la portée de ses publications (plus de 1 million de points de contact par semestre). La mise en place des guidelines et de la roadmap a permis de mettre à contribution de nouveaux acteurs venant de différents métiers (commerciaux, directeurs, responsables événementiel, etc.) et ainsi d’accroitre et améliorer le contenu qualitatif des publications. Cet accompagnement a contribué par ailleurs à développer la culture digitale au sein des équipes de nos clients et d'augmenter leurs engagements sur les réseaux sociaux pour promouvoir les différentes communications.