Pendant la dernière décennie, les smartphones avec géolocalisation et la banalisation de l’informatique d’infrastructure par les géants de l’Internet ont convergé : l’économie est entrée dans une transformation décisive, celle imposée par les quatre « D ».
Digitalisation
Tout ce qui peut être digitalisé dans la vie de tous les jours le sera. Une fois qu’un processus ou un service peut être modélisé et représenté en digital, il peut être transmis sur des réseaux, stocké et traité. Ces représentations digitales du réel peuvent alors être reproduites, partagées et enrichies par d’autres. Combinée avec des smartphones, des tablettes et des capteurs électroniques à la maison ou dans l’entreprise, la digitalisation engendre toujours plus d’informations.
Démonétisation
Elle se produit quand les inventions digitales passent à grande échelle, du fait de la taille immense du marché atteignable par l’Internet et le mobile. L’utilisation est massive et les revenus viennent ensuite soit du mode « gratuit » de la publicité, soit d’un mode hybride gratuit-payant. Le numérique facilite la création de nouveaux business vu le faible coût du ticket d’entrée sur Internet. Un autre « D » qui fait son apparition sur la route de la démonétisation est la « désintermédiation », qui grâce ou à cause des plates-formes digitales de marché réduit ou élimine les intermédiaires en stimulant la participation des particuliers comme nouveaux contributeurs. On l’a vu dans le commerce en ligne, la gestion de flottes de taxis, la location de chambres et le prêt entre particuliers.
Dématérialisation
Elle se produit quand le digital réalise en logiciel des fonctions d’appareil mono-tâche, par exemple un appareil photo. La production en masse des smartphones a permis d’y embarquer des fonctions comme la caméra vidéo, le récepteur GPS, le répondeur téléphonique, le dictaphone, le lecteur de code-barre, la boussole, la lampe torche, le baladeur MP3, la console de jeux, le lecteur vidéo, etc.
La liquéfaction du matériel par le logiciel peut aussi se voir à grande échelle dans les « data centers » géants construits par les acteurs majeurs de l’Internet. Leurs nouveaux logiciels déplacent vers le programmable ce qui se trouvait figé dans le matériel. Le centre de gravité de l’informatique se déplace vers les technologies développées par des start-ups pour le mobile.
Disruption
Elle perturbe le jeu des acteurs en place et les modes de fonctionnement qu’elle remplace ou élimine. Elle expose les entreprises à de nouvelles menaces et opportunités. La vague digitale fait apparaître de nouveaux acteurs imprévus, plus agiles que l’establishment. Elle change ainsi la règle du jeu et rend la vie difficile aux entreprises en place qui ont besoin, elles, de concilier leur historique et le présent.
L’impact des quatre « D » fragilise les positions établies et crée de nouveaux marchés, souvent pour de nouveaux acteurs. Pour les acteurs en place, le mot d’ordre est « changer rapidement ou être changés ».
Les « D » sont jetés…
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