Enjeu
Un opérateur souhaitait structurer sa volonté de diversification dans les services financiers et plus précisément sur la stratégie de distribution d’Assurances. L’enjeu principal est de compléter l’offre convergente de ses clients afin de les fidéliser. La distribution d’Assurances est aussi générateur de cash et permet d’ajouter une source de revenus supplémentaire.
Méthodologie
La mission de Sofrecom a débuté par une collecte d’informations sur les offres d’Assurances dans les différents pays du footprint de l’opérateur. Les travaux nécessaires pour accompagner les équipes des filiales dans chaque pays ont été identifiés et les charges associées estimées. Elle s’est poursuivie par la formalisation de scénarios de dimensionnement de l’unité concerné et de déploiement d’offres. Enfin la mission a consisté à accompagner les filiales dans le lancement d’offres dans les pays concernés.
Résultat
Plusieurs offres d’Assurances ont été lancées dans chaque pays du footprint. Certaines d’entre elles, très liées à l’IoT, ont permis de renforcer la présence de l’opérateur. L’Assurance est devenu un « must » have » au sein des filiales de l’opérateur.
