Enjeu
Notre client opérateur présent en Afrique et au Moyen-Orient, a requis l’expertise de Sofrecom pour refondre ses e-shops (boutique en ligne) pour offrir une expérience d’achat moderne et multicanale à ses clients.
Méthodologie
Notre client avait sélectionné une plateforme Open Source pour éviter les achats de licences logicielles. Sofrecom, fort de son savoir-faire, a réalisé la personnalisation et l’intégration du e-shop dans le système d’information de chaque pays. Les fonctionnalités ont été adaptées aux catalogues des produits et aux contraintes réglementaires spécifiques de chaque pays.
Résultat
Ce projet permet aux clients de l’opérateur de profiter d’une navigation plus confortable quel que soit l’appareil grâce à l’interface adaptée aux différents supports (smartphones, tablettes et ordinateurs). Leur parcours d’achat est désormais multicanal : ils peuvent retrouver en boutique leur panier de commande commencé sur l'e-shop.
