Enjeu
Notre client, un opérateur de télécommunications international, a souhaité réaliser un état des lieux des parts variables des salariés de son groupe (hors vendeurs). Notre client souhaitait identifier les pistes d’évolution du dispositif actuel de parts variables au regard des axes stratégiques globaux de l’entreprise, en particulier dans la prise en compte des éléments financiers, sociaux et de qualité d’expérience client. Les objectifs de la mission sont les suivants:
• Réaliser une photographie de la structure et de la gouvernance des parts variables (hors vendeurs) dans chaque entité du groupe.
• Apprécier la stratégie globale de l’entreprise dans les parts variables pour chacune des entités.
• Identifier des pistes d’évolution des parts variables.
• Faire un retour au réseau RH pour alimenter leur propre réflexion.
Méthodologie
Nos experts ont effectué un état des lieux couvrant 38 entités réparties sur 8 pays européens et 11 pays africains. Grâce à des entretiens individuels auprès des responsables rémunération de ces entités, 90% des effectifs du groupe ont été représentés, soit une masse salariale de plus de 130 000 salariés.
Avant de conduire ces interviews, nos consultants ont créé un guide d’entretien ouvert et complet. Ce guide aborde plusieurs segments de la part variable : ses objectifs, sa finalité, sa structure, sa gouvernance et son évolution.
A la suite de ces entretiens, nos consultants ont compilé et synthétisé les données collectées dans des fiches par pays et par entité: pourcentage de la population de l’entité concernée par la part variable, poids de la part variable dans la rémunération, poids de la part collective dans la part variable individuelle, équilibre entre la part collective et la part individuelle, lisibilité du mode de calcul et des critères de la part variable, etc.
Cette première analyse a soulevé de nombreuses questions supplémentaires chez notre client. Nos consultants ont alors proposé une méthodologie pour répondre à ces questions dans un second temps.
Résultat
La mission a permis à l’opérateur de bénéficier d’une vision globale du système de part variable sur chacune des entités et pays concernés du groupe. Notre client dispose également d’une perspective claire sur les étapes à mettre en œuvre pour approfondir les pistes de réflexion décelées par nos consultants.
