Succès clients

Conception et développement d’e-services pour un gouvernement

Enjeu

Soucieux de renforcer l’attractivité économique du pays, ce gouvernement d’Afrique de l’Ouest a introduit de nombreuses réformes visant à améliorer le climat des affaires. Sofrecom est intervenu pour réformer l’enregistrement des actes et contrats afin d’augmenter le classement du pays sur l’indicateur « exécution des contrats » de l’index « Doing Business » de la Banque Mondiale.

Méthodologie 

Ce projet portait sur 4 volets complémentaires :

  • La dématérialisation des processus de gestion des contrats
  • La gestion des paiements électroniques
  • Le référencement par codes à barre des documents produits
  • La sécurisation électronique des documents délivrés en ligne par la mise en place de signature électronique

Nos consultants ont tout d’abord collecté les besoins au moyen d’interviews et de questionnaires ciblés. Puis ils ont mené plusieurs workshops de validation avec les différents acteurs. Ils ont ensuite modélisé les processus de gestion des contrats. Cela leur a permis de concevoir et développer une application web et les 3 e-services associés en conformité avec ces processus. Enfin, ils ont mis en place les environnements d’intégration, vérifié et validé les développements auprès du client.
Tout au long du projet, nos consultants se sont appuyés sur la démarche agile SCRUM.

Résultat

En résumé, notre client a obtenu de nombreux bénéfices :

  • La dématérialisation des processus de gestion des contrats et un gain de temps considérable,
  • une accessibilité des e-Services 24/24 via un portail internet dédié
  • une transparence des procédures,
  • une amélioration significative des indicateurs Doing Business de la Banque Mondiale.