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Sofrecom Services Maroc, un partenaire privilégié

Sofrecom Services Maroc, un partenaire privilégié

Certifié CMMI 3 pour ses activités IT, Sofrecom Services Maroc, filiale marocaine de Sofrecom, s’impose également aujourd’hui comme un partenaire solide pour les entreprises marocaines qui engagent des projets de modernisation ou de création de leurs systèmes informatique et télécom. Daniel Vannucci, son directeur, nous présente sa vision du marché et ses enjeux.

Quelle place occupe Sofrecom Services Maroc (SSM) dans l’écosystème local ?
C Back RevuDaniel Vannucci : SSM fait partie des 100 premières PME marocaines. Elle est parfaitement intégrée à l’écosystème local, au sein du pôle technologique Technopolis, à Rabat. SSM bénéficie de la politique de l’état marocain pour développer ses activités de co-localisation avec des entreprises étrangères. Son cœur de métier et son positionnement, sur lesquels nous sommes reconnus et compétitifs, sont les activités « offshore », du conseil à la réalisation, dans les domaines IT et télécom.


Qui sont les clients de SSM aujourd’hui ?

Daniel Vannucci : Le socle historique de notre implantation au Maroc est la réalisation, au sein d’un grand opérateur télécom, d’un système de médiation développé par Sofrecom. Nos activités « offshore » nous conduisent à collaborer avec des sociétés étrangères, principalement des entités d’Orange. Pour autant, nous faisons évoluer notre offre de services pour accompagner également des entreprises locales. Nous souhaitons en effet développer notre activité et faire connaître notre savoir-faire, et plus particulièrement nos prestations de service, de conseil stratégique et de veille marketing, auprès des entreprises marocaines (opérateurs télécoms, secteur public et semi-public). Notre situation géographique à Rabat, capitale politique et administrative du royaume, nous aide également à entretenir des relations soutenues avec les administrations et à être à l’écoute de leurs besoins.


Quelles sont vos ambitions pour 2014 ?

Daniel Vannucci : SSM se transforme et se veut très compétitive. Nous proposons une offre beaucoup plus large, qui se veut différentiante et répondant aux besoins de nos clients qui, eux aussi, se diversifient. En terme de stratégie de développement, nous continuons à nous développer sur les marchés « offshore » et public, mais en parallèle, nous nous intéressons au marché des entreprises privées, soit directement, soit avec nos partenaires, par exemple Orange Business Services. Cela passe notamment par des partenariats visant, pour le bénéfice de nos clients, à fournir les meilleures solutions avec un accompagnement sur mesure et de bout en bout. En complément de nos expertises sur l’édition logicielle, les solutions pour les entreprises telles que CRM ou certains ERP, les solutions d’intégration, les systèmes de médiation et d’information géographique, SSM dispose aujourd’hui d’une large expérience pour les clients souhaitant aborder les technologies du web et du nomadisme. A cela s’ajoute une activité de conseil IT & Réseaux en plein essor, particulièrement sur le déploiement, l’optimisation et l’exploitation des réseaux Broadband.


Pour quelles raisons les clients choisissent-ils Sofrecom Services Maroc ?
Daniel Vannucci : Les clients étrangers sont gérés en partenariat avec Sofrecom SA et les pôles d’expertise. Chacun apporte sa contribution : nos forces commerciales et nos experts détectent le besoin, et assurent le suivi commercial. SSM intervient sur la gestion du projet, pilote la production et fournit les ressources humaines compétentes pour réaliser les prestations dans le respect des délais et de la qualité. Nous jouons sur la complémentarité des organisations et des ressources pour délivrer une qualité de service optimale
Au global, les clients, qu’ils soient internationaux ou locaux, trouvent dans SSM une entreprise marocaine qui bénéficie du soutien, de l’expertise et de l’innovation d’Orange, et d’un puissant réseau international d’experts. De surcroît, notre certification CMMI niveau 3 est un gage de qualité et d’expérience qui nous différencie fortement et positivement vis-à-vis de nos clients. Enfin, l’activité conseil de Sofrecom est aussi un atout important face à la concurrence. Nous conseillons et nous pouvons réaliser ce que nous conseillons, c’est un positionnement puissant ! C’est toute la force de Sofrecom, Groupe International Intégré !

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