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Sofrecom au GITEX 2014 : interview dans Telecom Review

Sofrecom au GITEX 2014 : interview dans Telecom Review

A l’occasion du GITEX en octobre dernier, Didier Lelièvre, DG Adjoint et Directeur de l'Unité d'Affaires Réseaux & Services, et Abdelkader Dali, Directeur de Sofrecom Middle East, ont été interviewés par le magazine spécialisé sur la région du Golfe : Telecom Review. 

Cet échange leur a permis de revenir sur l’expérience de Sofrecom dans le domaine de la gestion de l’expérience client, le CEM. Lors du précédent numéro de Telecom Review, nos experts avaient d’ores et déjà exposé la vision de Sofrecom dans ce domaine d’expertise. Le CEM est, pour Sofrecom, un levier de croissance et de différentiation. Dans ce numéro, Didier Lelièvre et Abdelkader Dali approfondissent cette vision et expliquent comment, de manière opérationnelle, le CEM permet aux opérateurs de la région du Golfe notamment, de rester compétitifs.

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Pour en savoir plus sur nos actions au Moyen-Orient, contactez notre bureau Sofrecom Middle East :
walid.najar@sofrecom.com

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