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« Le Capacity Building, pierre angulaire de la conduite du changement »

« Le Capacity Building, pierre angulaire de la conduite du changement »

Jacques Moulin FrLe secteur des télécommunications vit depuis ces dernières années de profondes et rapides mutations, drainées par une formidable évolution des usages et l’émergence de nouveaux acteurs – équipementiers, OTT et fournisseurs de contenus et de services – qui concurrencent directement les opérateurs télécoms. Les schémas traditionnels s’estompent au profit de nouveaux modèles et paradigmes économiques.
Qu’ils soient en situation de monopole ou bien dans un environnement concurrentiel, sur des marchés matures comme en développement, Tous les opérateurs télécoms sont ainsi confrontés à des enjeux de transformation. Pour poursuivre leur développement, il est crucial qu’ils s’adaptent, en s’appuyant sur leur première richesse : le capital humain de leur entreprise.

Or le succès de tout projet de transformation passe par une parfaite compréhension et adhésion des collaborateurs à la stratégie de leur entreprise, quelle que soit leur mission, et par la qualité de l’expérience salariés. C’est l’énergie du collectif, autour d’ambitions partagées et portées par chacun, qui permet d’assurer une croissance durable au service des clients. Cette conviction, Sofrecom la partage aujourd’hui avec son offre de service de Capacity Building

Au-delà d’un dispositif de formation, certes indispensable, Capacity Building s’insère parfaitement dans un projet de conduite du changement plus large, pour mettre en place une organisation performante, où chaque collaborateur contribue au développement de l’entreprise. C’est une pierre angulaire de la conduite du changement. 

Nous accompagnons nos clients dans l’intégration et le partage d’une stratégie, portée par et pour tous les collaborateurs, en lien avec les compétences managériales et professionnelles. La clarification de leur mission et de leur contribution les place au cœur de la transformation dont ils deviennent pleinement acteurs.

Nous mettons en œuvre des dispositifs sur-mesure pour que chacun puisse contribuer au déploiement et au succès de cette stratégie. Capacity building permet d’impulser une identité collective, en conjuguant travail en équipe et engagement individuel pour atteindre les objectifs stratégiques.
Nous assurons non seulement la capitalisation des connaissances et du savoir-faire, mais impliquons les hommes et des femmes de l’entreprise. La puissance de nos programmes de conduite du changement réside dans une approche de co-construction qui permet l’initiative et l’engagement individuel. La stratégie se décline en plans d’action concrets et lisibles, mis en cohérence au service d’une vision commune.

Sofrecom est aujourd’hui le partenaire de plusieurs opérateurs dans le monde dans cette démarche innovante. Ainsi Sofrecom a mis au service d’Orange Tunisie son puissant réseau d’experts et de savoir-faire avec un programme de Capacity Building intégré pour assurer le succès de son plan stratégique.

Sofrecom, The Know-How Network


Encadré Régina Fr


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