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Etude "mulptiplay" en Europe

Etude "mulptiplay" en Europe

Sur les marchés européens, dans un contexte de déclin des revenus sur les « lignes fixes » et de ralentissement progressif des revenus des mobiles, la réponse des opérateurs a été de créer une offre « multiplay ».

Parallèlement à cette mutation, les besoins des consommateurs ont évolué et les opérateurs ont du s’adapter à cette demande émergente.

En effet, on observe une évolution structurante des opérateurs qui porte sur la convergence des services et leur transformation en opérateur intégré. Les différentes stratégies mises en place sont présentées dans l’étude.

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En l'espace d'une dizaine d'années, le marché européen des télécoms et des médias a donc connu une profonde mutation dans la structuration de ses offres. Au début des années 2000, les opérateurs étaient très concentrés et leurs offres fragmentées entre le téléphone fixe, la VoIP, la TVoIP, l’Internet et le téléphone mobile.

Après de nombreuses fusions et acquisitions, une offre packagée est apparue et est devenue le modèle standard. Les opérateurs ont proposé des offres "dual play" combinant téléphonie et Internet mais très vite, le "triple play" s'est imposé avec l'ajout de la TV sur ADSL.

Plus récemment, l’offre a évolué vers le "Quadruple play" avec le mobile.

Mais qu’est ce qui a poussé les acteurs à suivre une stratégie « multiplay » ? Dans cette étude, Sofrecom fait une rétrospective sur les facteurs qui ont mené les opérateurs à généraliser le « multiplay ».