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sofrecom business consulting
créateur de valeur pour opérateurs
Sofrecom a aidé cet opérateur à construire son offre de Mobile Payment.
Ce service simplifie les échanges économiques des populations non bancarisées et permet le transfert d’argent, le paiement de factures et le remboursement de microcrédit via le téléphone mobile.
Les consultants Sofrecom ont piloté le lancement commercial d’un site web 2.0 sur le portail de l’opérateur :
proposition de valeur, définition des services clés, focus groups et mise en place d’un plan de communication virale et événementielle.
Nos équipes ont conseillé ce Gouvernement dans sa stratégie et son plan d’action pour développer l’administration électronique.
Tous les aspects ont été couverts : les services, la technique, les hommes, le cadre juridique et la gouvernance de la mise en oeuvre.
Pour renforcer l’offre IPTV de l’opérateur, Sofrecom propose et développe des services innovants, comme par exemple la VoD.
Nos équipes assurent en outre le support de niveau 2 des services commercialisés.
Pour réussir le lancement commercial de l’opérateur en moins de 6 mois,
notre équipe a assuré la gestion des chantiers marketing, communication, vente et service client, et a permis la création d’un réseau de boutiques en propre dans un temps record.
Sofrecom assure le management de cet opérateur public depuis 6 ans.
Les performances financières obtenues ont convaincu les autorités de renouveler leur confiance pour continuer la transformation de l’opérateur.
Sofrecom a valorisé les licences GSM des opérateurs de ce pays afin de permettre au régulateur d’en négocier le renouvellement.
Notre équipe a établi un modèle de prévision économique et appliqué la méthode reconnue des Discounted Cash Flows.
L’expertise en Revenue Assurance de Sofrecom a permis à cet opérateur de maîtriser ses flux financiers,
limiter la fraude et professionnaliser ses équipes en charge du contrôle. La mise en oeuvre de ces pratiques a permis de dégager un revenu exceptionnel.
Nos consultants ont mis en place une segmentation client commune aux filiales de cet opérateur.
L’impact sur le ciblage et l’efficacité des campagnes de stimulation de rechargement pré-payé a été immédiat.
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