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sofrecom business consulting
Sofrecom a aidé cet opérateur à construire son offre de Mobile Payment destinée à simplifier les échanges économiques des populations non bancarisées par des services de transfert d’argent, de paiement de factures et de remboursement de microcrédit via leur téléphone mobile.
Les consultants Sofrecom ont piloté le lancement commercial d’un bouquet de services 2.0 sur le portail de l’opérateur : proposition de valeur, définition des services clés, focus groups, mise en place d’un plan de communication virale et événementielle.
Nos équipes ont conseillé ce Gouvernement dans sa stratégie et son plan d’action pour développer l’administration électronique. Tous les aspects ont été couverts : les services, la technique, les hommes, le cadre juridique et la gouvernance de la mise en oeuvre.
Pour renforcer l’offre IPTV de l’opérateur, Sofrecom propose et développe des services innovants, comme par exemple la VoD. Nos équipes assurent en outre le support de niveau 2 des services commercialisés.
Pour réussir le lancement commercial de l’opérateur en moins de 6 mois, notre équipe a assuré la gestion de tous les chantiers (marketing, communication, vente et service clients) et a permis la création d’un réseau de boutiques en propre dans un temps record.
Sofrecom assure le management de cet opérateur public depuis 6 ans. Les performances financières obtenues ont convaincu les autorités de renouveler leur confiance pour accompagner la montée en compétence de l’opérateur.
Sofrecom a valorisé les licences GSM des opérateurs de ce pays afin de permettre au régulateur d’en négocier le renouvellement. Notre équipe a établi un modèle de prévision économique et appliqué la méthode reconnue des Discounted Cash Flows.
L’expertise en Revenue Assurance de Sofrecom a permis à cet opérateur de maîtriser ses flux financiers, limiter la fraude et professionnaliser ses équipes en charge du contrôle. La mise en oeuvre de ces pratiques a permis de dégager un revenu exceptionnel.
Nos consultants ont mis en place la segmentation client commune aux filiales de cet opérateur. L’impact sur le ciblage et l’efficacité des campagnes de stimulation de rechargement pré-payé a été immédiat.
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