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sof’network
La mise en place d’un inventaire réseau permet de visualiser, d’optimiser et d’exploiter votre réseau et vos plateformes de service. En vous dotant d’applications fiables et évolutives, vous concentrez votre effort sur votre coeur de métier.
sof’network, solution éditée par Sofrecom, améliore la performance des équipes techniques et diminue leurs déplacements inutiles. La réduction des temps de dérangements fidélise les clients existants ; les réponses instantanées des études de faisabilité en attirent de nouveaux.
Réduction des coûts
- réduction des coûts opérationnels (OPEX) de mise à disposition des services et gain en productivité de vos équipes techniques grâce à de nouveaux outils valorisants
- diminution du temps de dérangement qui vous permet d’éviter la perte de revenus associée
Approche orientée client
- amélioration de la satisfaction client et de la qualité de service
- fidélisation par une réactivité accrue : lancement de nouvelles offres « time-to-market »
Convergence
- référentiel technique unique pour les réseaux d’accès, commutation et plateforme de nouveaux services : ADSL, FTTH, WiMAX, Triple Play
- homogénéisation des processus métier
Une offre modulaire (1) adaptée aux équipes techniques
- consultation graphique des équipements et ressources du réseau d’accès : taux de saturation, taux de dérangement, optimisation
- fiabilisation de l’inventaire réseau
- test d’éligibilité
- augmentation du taux de réutilisation des ressources réseau
- allocation automatique et réservation des ressources techniques du réseau
- suivi des dérangements du signalement à la relève
- gestion et optimisation du plan de charge des équipes
- organisation des ordres de travaux, rendez-vous, interventions de maintenance
- édition de statistiques
- solution normalisée basée sur des webservices
(1) un système modulaire, aux technologies de pointe (Adobe Flex™ 3, Java) complet et évolutif pour des besoins personnalisés.
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