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Tunisie Telecom
principales réalisations
amélioration du service à la clientèle
En mai 2008, Sofrecom s’engageait vis à vis de Tunisie Telecom pour aider l’opérateur dans la refonte de ses processus client (commande, livraison, rétablissement, facturation et réclamation sur facture), des services fixe, mobile et internet.