RSS
SI - maintenance & support
une offre adaptée à vos exigences
Au-delà de la mise en œuvre de projets de systèmes d’information, Sofrecom assure une continuité opérationnelle grâce à son offre de maintenance et de support modulable…
bronze : maîtriser des dépenses de fonctionnement
> qualité de service adaptée à votre budget
argent : garantir un délai de réponse
> 1er niveau d’engagement de service - SLA
> rétablissement de votre système en 24h pour les anomalies bloquantes
or : assurer la haute disponibilité de votre SI
> niveau élevé de service avec indicateurs personnalisés
> intervention en 4 heures pour anomalies bloquantes
> disponibilité de nos équipes en heure locale
…et personnalisable
A ces packs, des options* peuvent être ajoutées :
- audit fonctionnel
- audit technique
- support 24h/7j
- accès au centre d’excellence
*liste complète et disponible selon le pack
En complément, nous proposons un catalogue de services à forte valeur ajoutée, quelque soit le pack choisi : formation, assistance métier et exploitation, évolution fonctionnelle…
|
nous contacter
support.its@sofrecom.com
+33 1 57 36 34 54
- télécharger en format pdf